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CRT Île-de-France

Repères interculturels

BRIEFING — Explorer les différences de perception, d’habitudes de voyages ou de communication à travers le monde.

Solution déployée

Un module qui entraîne l’apprenant dans le sillage de trois groupes de touristes internationaux, aux codes et usages variés. L’apprenant adopte successivement leurs points de vue et repère avec eux les clés d’un accueil réussi.

Tourisme

Interculturel

Scénarisé

Grand public

Exemple de contenu E-learning sur mesure pour le module Repères interculturels de CRT Île-de-France
Exemple de contenu E-learning sur mesure pour le module Repères interculturels de CRT Île-de-France
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Temps de consultation

45 min

Public

L’ensemble des salariés au contact des publics/en charge d’organiser l’accueil.

Objectifs

  • Améliorer l’accueil des touristes internationaux
  • Répondre aux enjeux économiques du tourisme en IDF
  • Améliorer la qualité des prestations touristiques
  • Diffuser la culture de l’hospitalité
  • Inscrire le module e-learning dans le dispositif global comprenant le présentiel

Éléments marquants

  • Finalisation de l’offre de formation digitale du CRT IDF
  • Réutilisation des éléments graphiques dans la communication institutionnelle du CRT IDF
  • Lancement évènementiel (communiqué de presse, etc.)
  • Hébergé via OnlineManager

Avis et retour clients

Tania Brun

Responsable pôle métiers et formation

La collaboration avec Onlineformapro s’est parfaitement déroulée, l’équipe a toujours la volonté d’apporter de la valeur ajoutée au brief initial.

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